Elállási jog
A termék átvételétől számított 14 naptári napon belül jogosult vagy elállni a vásárlástól, anélkül hogy indokolnod kellene döntésedet, az európai fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően.
Higiéniai okokból való kivételek
Mivel kozmetikai termékről van szó, az elállási jog nem érvényes, ha a termék zárópecsétje/védőfóliája a kézbesítés után felnyílt, egészségvédelmi és higiéniai okokból. A visszaküldési jog rendben érvényes a lezárt, nem használt termékekre.
Hogyan küldd vissza a terméket
Vedd fel velünk a kapcsolatot a support.calvenne@gmail.com címen az átvételtől számított 14 napon belül, megadva a rendelésed számát. A terméket lezárt állapotban és eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. A visszaküldés költségeit a vásárló viseli, kivéve ha a termék hibás.
Pénzvisszatérítés
Miután megkaptuk és ellenőriztük a terméket, a visszatérítés 14 napon belül megtörténik, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet használtál (vagy banki átutalással utánvétes rendelések esetén).
Hibás termékek
Ha a kapott termék hibás vagy eltér a megrendelttől, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot — teljes mértékben fedezzük a csere vagy visszaküldés költségeit.